Porque você deve ABANDONAR seu microterminal

Por anos e mais anos os microterminais foram a única solução (de baixo custo) para quem queria informatizar um estacionamento. Até hoje, é comum encontrarmos um equipamento desses em supermercados, farmácias, açougues e até, ainda, em estacionamentos. Mas o fato é que eles nunca cobriram, nem de perto, os processos básicos na gestão operacional de um estacionamento, por menor que seja seu porte, mas no passado, como falei, foi a única opção barata que o mercado oferecia para facilitar a tarifação, a emissão de cupom para o cliente, etc. E por isso são tão populares.

Com o passar dos anos, as novas tecnologias que foram surgindo, esses equipamentos passaram a ficar defasados. Hoje, com o software para estacionamentos é possível cobrir todos processos operacionais com maior facilidade, segurança e menor custo. Neste artigo, vamos fazer um paralelo entre ambos e mostrar o porque você deve abandonar seu microterminal.

Facilidade de operação

Nada de decorar códigos e sequencias de teclas, no software todas operações são visuais.

Teclado de um microterminal - Imagem obtida no Google (https://www.google.com.br/search?q=teclado+microterminal+estacionamento - Acesso em 08/11/2016).

Teclado de um microterminal – Fonte: Google Imagens (https://www.google.com.br/search?q=teclado+microterminal+estacionamento – Acesso em 08/11/2016).

Operações simples como fechamento de caixa, seleção de convênios, entrada de mensalistas (que no software é identificado automaticamente), ou um simples relatório, requerem  que o operador do microterminal digite uma sequencia de teclas, que devem ainda estar anotadas ou decoradas, o que deixa a operação ainda mais demorada do que seria sem ser informatizado.

No software tudo está disposto na tela, basta que o operador arraste o ponteiro do mouse e tenha tudo na velocidade de um clique, para facilitar para aquelas pessoas que não possuem destreza com o “rato”, todas funcionalidades estão dispostas nas teclas F1, F2, F3… o que deixa tudo mais fácil.

Cupom de microterminal - Fonte: Google Imagens (https://www.google.com.br/search?q=cupom+microterminal - Acesso em 08/11/2016).

Cupom de microterminal – Fonte: Google Imagens (https://www.google.com.br/search?q=cupom+microterminal – Acesso em 08/11/2016).

A acessibilidade é um ponto primordial na operação dos estacionamentos, não podemos contar que nossos colaboradores tenham a destreza que teria um programador, por exemplo. Desde o design dos menus do software até os cupons tudo é pensado visando facilitar para o operador e tornar o atendimento mais rápido, como por exemplo, na disposição das informações. Além disso, implantamos novas formas de realizar o atendimento, como é o caso do código de barras, que também contribui para a redução do tempo de atendimento (na saída do cliente).

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Cupom do PARKEER – As informações com maior relevância estão destacadas, as de menor importância estão subliminares.

Manutenção

Não podemos falar em manutenção sem falar em contingência, manutenção preventiva e corretiva. Contingenciamento é, basicamente, encontrar soluções paliativas para continuar trabalhando normalmente quando a forma natural está com problemas, por exemplo, se o computador do caixa pifou, você pode usar outro computador ou substituir o computador, sem perder o acesso às informações, se uma impressora apresenta uma falha, você pode simplesmente substituir a impressora e seguir imprimindo seus cupons.

No microterminal isso fica bem mais difícil, uma vez que tudo está integrado e contido nele mesmo, desde o armazenamento dos dados, o teclado, o visor e até a impressora, muitas vezes. Você até pode substituir um microterminal por outro, mas as informações contidas nele serão perdidas, o que pode gerar um grande problema na operação de um estacionamento de maior porte, por exemplo.

No caso da manutenção corretiva e preventiva, fica bem difícil para o microterminal também, já que não encontramos técnicos especializados na manutenção desses aparelhos como encontramos para os computadores, o custo de uma manutenção também é descompensatório, além do mais, quando uma peça apresenta problemas todo equipamento para de funcionar, muitas vezes, tendo que ser descartado por completo.

Segurança

Outro ponto primordial é a segurança, afinal se algo errado for detectado pelo cliente, muito provavelmente, seu estacionamento irá perdê-lo. É ai que o PARKEER tem vantagens até sobre outros softwares. A maioria dos softwares para estacionamentos dispostos no mercado são desenvolvidos por empresas ou desenvolvedores independentes que desconhecem totalmente o mercado de estacionamentos, que é muito específico, com diversas peculiaridades. São desenvolvedores que vendem programas aleatórios na internet para diversos tipos de negócios, incluindo estacionamentos, a PARKEER SOFTWARE é a única empresa de software (que temos conhecimento) no mercado brasileiro que trabalha EXCLUSIVAMENTE com o mercado de estacionamentos, desenvolvendo o PARKEER, a sua solução para informatização deste segmento.

Nossos princípios de segurança da informação estão pautados em:

Impedir que fraudes sejam realizadas, em todas esferas, mas principalmente em desfavor do cliente e da empresa – Nosso software possui quase uma centena de artifícios de segurança que impedem que qualquer fraude seja realizada, por exemplo, por operadores mal intencionados.

Nosso controle antifraude vem sendo aperfeiçoado a mais de 5 anos, e ele é eficiente em tecnologia e em controle dos processos. Podemos citar por exemplo, o famoso bloqueio do software por alteração de horário: Quando o horário do computador é alterado visando modificar uma tarifação o software é bloqueado e somente com a senha de um administrador ele é liberado, dando flagrante sobre a tentativa de fraude.

Essa fraude básica já foi detectada em diversos estabelecimentos, funcionários não confiáveis são flagrados cooptando em desfavor do estabelecimento e em seu próprio favor, tentando alterar o valor pago pelo cliente para arrogar-se da diferença entre o total devido e o valor lançado no seu caixa.

Veja em vídeo…

Somente conceder acesso aos dados por quem de direito – Não há, por exemplo, nenhum motivo para que um operador do caixa tenha acesso ao faturamento mensal do estacionamento, ao relatório do caixa de seus colegas, entre outros. Tudo no software somente é dimensionado de acordo com a função que exerce, mostrado dados só para quem de direito. O que jamais você terá utilizando um microterminal.

Informações

Com um software você pode obter muitos dados que o microterminal, até pela forma que o aparelho é disposto, não pode oferecer. Informações sobre tempo médio dos veículos no pátio, gráfico do fluxo de veículos por faixa de horário, relatório sobre a movimentação de determinado veículo ou veículos de determinado cliente. Controle de inadimplência de mensalistas, entre outros.

Investimento

Além da informatização com computador, impressora e software, como já apresentado, ter inúmeras vantagens em relação ao tradicional microterminal, ainda ela é mais barata. Se levarmos em conta algumas pesquisas realizadas para este artigo (conforme a seguir) o valor de um microterminal com impressora varia entre R$ 2.500,00 e R$ 3.500,00 Reais. Usados podem ser encontrados de R$ 1.200,00 a R$ 2.600,00.

Um microcomputador NOVO para utilização do PARKEER pode ser encontrado nas mesmas lojas por R$ 550,00 a R$ 1.200,00, depois basta uma impressora (vamos cotar a térmica aqui) que pode ser encontrada de R$ 550,00 até R$ 950,00, você ainda pode usar um computador que já possui em casa, pois o software não requer grandes recursos para funcionar, ou ainda, utilizar um notebook ou mini-pc caso queira economizar espaço.

 

Se convenceu que deve partir para a informatização do seu estacionamento com o PARKEER? Veja as três versões do nosso software para melhor atender cada tipo de estabelecimento: Clique aqui.