Como Evitar Inadimplência e Clientes "Fujões"

A inadimplência é um dos maiores desafios enfrentados por proprietários de estacionamentos que oferecem planos mensais. Clientes mensalistas que atrasam o pagamento, ou pior, os chamados “fujões”, que saem sem pagar ou evitam ativamente a cobrança, geram prejuízos e complicam a operação. Contudo, com o uso adequado de ferramentas disponíveis no PARKEER, é possível reduzir significativamente esse problema de forma legal, automática e eficiente.

O PARKEER oferece recursos específicos para controle de mensalistas que, se bem utilizados, impedem que clientes inadimplentes continuem utilizando o estacionamento sem pagar. Um desses recursos é a tarifação automática após o vencimento da mensalidade. Nessa modalidade, o cliente que não efetuar o pagamento até a data de vencimento deixa de usufruir do valor fixo contratado, passando a ser cobrado pela tabela de rotativo. Essa solução não caracteriza penalidade abusiva, pois não impõe multa direta, mas apenas retira o benefício do valor fixo. Na prática, o cliente inadimplente continua podendo utilizar o estacionamento, mas pagará mais caro por isso — o que desestimula o atraso e preserva o faturamento do negócio.

Outra opção eficaz e legalmente segura é o uso de acréscimo automático para mensalistas em atraso, que pode ser aplicado dentro dos limites estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, como multa de até 2%. 

Por outro lado, é possível ainda adotar uma abordagem positiva, oferecendo desconto para clientes que efetuam o pagamento antecipadamente. Esse incentivo, configurado diretamente no PARKEER, premia a pontualidade e reforça um comportamento financeiro saudável, beneficiando tanto o cliente quanto o operador do estacionamento. Além disso, o desconto por antecipação não fere a legislação vigente, desde que seja oferecido de forma clara e igualitária a todos os clientes.

Em conjunto, essas funcionalidades compõem um sistema de gestão de mensalistas completo, que permite ao gestor escolher entre tarifação rotativa, acréscimos por atraso ou descontos por antecipação. Sempre com respaldo legal e operacional, e sem a necessidade de constrangimentos com o cliente!

Conclusão

Mensalistas inadimplentes ou “fujões” são um risco constante para a saúde financeira de qualquer estacionamento. No entanto, com o uso estratégico das ferramentas oferecidas pela plataforma Parkeer, é possível mitigar esse problema com inteligência e conformidade legal. Tarifação automática após vencimento, acréscimos por atraso dentro da legalidade e descontos para bons pagadores são recursos simples, porém extremamente eficazes. Investir nesse controle não apenas protege o seu faturamento, como também profissionaliza a gestão do seu negócio.