Reduzir sinistros

Entre as motivações que levam um cliente a procurar um estacionamento particular, uma é a segurança, mas essa relação de confiança é quebrada quando acontece um acidente. Veja neste artigo como evitar que isso ocorra.

Quando falamos em sinistros, vale lembrar que o Código de Defesa do Consumidor exige que todos estacionamentos privados possuam um seguro com cobertura de incêndio, furto, roubo, colisão do veículo e seguro de percurso. CDC - Art. 14

Toda e qualquer colisão no interior do estacionamento, pago ou não (incluíndo supermercados, centros comerciais ou outro órgão), ou ainda que provocada pela vítima, deve estar assegurada pela empresa (STJ - Súmula nº 130), logo, é importante tomar certas iniciativas para reduzir os riscos, veja algumas das dicas que previnem acidentes em estacionamentos:

Treine e contenha seus funcionários

Manter a calma e a atenção redobrada ao manobrar os veículos é a chave, o funcionário que mais aloca veículos em um turno não necessariamente é o mais rentável em resultados a longo prazo.

Ofereça a iluminação adequada

Estacionamentos penumbrosos são mais suscetíveis a acidentes, a iluminação é que garante aos manobristas uma boa visão dos obstáculos durante as manobras.

Invista em câmeras de CFTV com gravação e boa qualidade

Só reproduzindo as gravações é que você poderá investigar uma situação específica. Com o avanço da tecnologia, os sistemas de CFTV tanto aumentaram em qualidade de imagem, quanto reduziram em investimento, existem sistemas diversos, desde câmeras autônomas até circuitos interligados de gravação e monitoramento, contrate mão de obra especializada para adquirir o equipamento adequado ao seu ambiente, não abra mão de manter vários dias de gravação na melhor qualidade de imagem possível.

Sinalize obstáculos

Pinte de amarelo “zebrado” ou outra cor refletiva e diferente das cores utilizadas em veículos, para que não se confunda com o ambiente obstáculos que possam ser colididos, como postes, vigas, tampas e outros. Existem no mercado tintas reflexivas próprias para este tipo de sinalização.

Esteja atento a pertences deixados no interior do veículo

Avise seus clientes sobre pertences deixados no interior do veículo (não se eximindo da responsabilidade), se for um objeto de valor expressivo, como jóias ou um computador, por exemplo, peça autorização ao cliente para guardar no cofre até o seu retorno. Não se trata dos seus funcionários, mas do público em geral que possa ter acesso ao estacionamento.

Utilize sensores de alarme para sinalizar as paredes

Além do tradicional “pneu encostado na parede” que evita pequenas colisões do para-choque, você pode utilizar um sensor de alarme do tipo barreira, ligado a algum sinal sonoro ou de luz.

Balizas caseiras para evitar choques com outros veículos

Pequenas colisões podem ser evitadas utilizando balizas que você mesmo pode produzir no seu pátio. Essas balizas não são nada mais que um cano de PVC (água de 3/4”) fixado por algo pesado para manter-se em pé, como uma caixa (ou lata) com cimento. Essas barreiras devem ser colocadas especialmente atrás dos veículos antes de ser alocado mais um veículo atrás dele, isso evita que os manobristas venha a abalroar os para-choques dos veículos.